FAQs – Ofte Stillede Spørgsmål

Svar på dine spørgsmål

SHOPPING INFORMATION

Hvordan bliver mit produkt leveret?

Så snart at du har betalt din ordre hos os starter systemet helt automatisk op med at finde den cd-key du har bestilt. Så snart at systemet har fundet den (normalt inden for få minutter) så vil systemet sende dig en email med den cd-key du har bestilt og du kan aktivere spiller og komme igang med at spille!

Hvordan aktivere jeg mit spil?

Det kommer lidt an på hvilken platform du bruger til at spille spillet. Vi har lavet nogle forskellige guides til de forskellige platforme som du kan finde her. Der viser vi til punkt og prikke hvordan du skal gøre.

Er det sikkert?

Det er fuldt ud sikkert at bruge vores tjeneste. Vi lever i et moderne samfund hvor vi er mere og mere prisbevidste og nethandlet får større og større indtog. Vi gider ikke at vente flere dage på at modtage et spil blot for at få det på en CD skive eller DVD skive. Den oprindelige grund til at man fik skiver med var at spil i dag og dengang fyld utrolig meget og internet forbindelserne dengang ikke kunne følge med uden det ville tage dagevis at få et spil, denne tid er heldigvis ovre og nogen oplever at det blot tager få minutter at hente et spil ned fra internettet.

Hvad er forskellen på et fysisk eksemplar og digitalt?

Fysisk får du en kasse med en cd eller dvd skive i. Det gør vi ikke så meget i, vi skærer simpelthen engros og grossist af leddet og handler direkte med leverandøren. Det gør også at normalt kan digitale eksemplarer erhverves lidt billigere end de fysiske og så kan du bestille og få produktet med det samme 24/7 365 dage om året!

BETALINGSMULIGHEDER

Hvilke betalingsmuligheder har jeg?

Hos os kan du betale med MobilePay, Visa og Mastercard eller du kan vælge at betale med PayPal.

Hvad gør I med mine kortoplysninger?

Vi gør faktisk intet med dem, vi har slet ikke adgang med dem. Vi kører gennem et sikkert firma kaldet QuickPay som står for alle betalinger for os. Vi gemmer derfor ingen oplysninger da vi netop ingen oplysninger har, og du skal derfor ikke bekymre dig om hvor de ender.

ORDRER OG RETUR

Hvordan laver jeg en ordre

Det er faktisk utrolig nemt. Du finder det produkt eller de produkter du ønsker at bestille, i vores shop og trykker på indkøbskurven. Dernæst skal du skrive dine oplysninger ind til hvor du vil modtage produktet (email m.m.), betaler og så modtager du produktet eller produkterne kort tid herefter. Grunden til at vi skal bruge dit navn og adresse oveni er for at forhindre korttyveri så vi har en mulighed for at lave et tjek på køber for at sikre alle parter.

Skal jeg have en bruger for at lave en ordre?

Nej det bestemmer du helt selv, men du kan opnå forskellige fordele ved at have en bruger. Du kan altid gå tilbage i systemet og finde tidligere ordre, samt vi kan udstede rabatkoder direkte til din brugerkonto. Det vil også gøre processen nemmere hvis du vil i kontakt med os.

Hvad nu hvis jeg fortryder?

Digitale produkter såsom cd koder, kan desværre ikke byttes. Det er ikke omfattet returloven. Grunden til dette er at man blot kan aktivere produktet og så returnere og så er produktet ugyldig for alle andre. Så snart at du har modtaget koden så bliver den sat til som værende brugt.

Hvem skal jeg kontakte hvis jeg har brug for hjælp?

Du kan bruge vores kontaktformular i menuen eller du kan klikke på linket længere nede på siden for at sende os en e-mail.

Min cd-key virker ikke!

Skulle vi være så uheldige at der er gået ged i systemet og du har modtaget en allerede brugt cd-key skal vi bede dig om at tage screenshots af lidt forskellige ting afhængig af hvilken platform du bruger. Du kan læse vores guides til hvordan du skal gøre her. Vi kan gå ind og tjekke hvornår produktet er aktiveret og vi kan se hvorhenne det er aktiveret så hvis at der vil blive forsøgt at begå snyd vil dette blive meldt til rette instans.

Har vi ikke svaret på dit spørgsmål? Kontakt os